Wij zijn DELTA Fiber Nederland, de werkgever achter de merken DELTA en Caiway. We zijn een groeiende en ambitieuze telecomaanbieder met de ambitie om zo veel mogelijk mensen in Nederland van razendsnel internet, interactieve televisie en (mobiele) telefonie te voorzien. Wij zijn de glasvezel experts van Nederland en breiden we ons supersnelle netwerk uit met de nieuwste technologie glasvezel, ook in gebieden waar snel internet nog niet vanzelfsprekend is. Bouw jij mee aan onze ambitie?
Als Key Accountmanager ben je verantwoordelijk voor een select aantal strategisch belangrijke klanten die een grote bijdrage leveren aan de omzet van ons bedrijf. Je bouwt op meerdere niveaus (DMU) nauwe relaties op met deze klanten en initieert multi level contact met directie leden van DELTA. Verder begrijp jij hun lange termijn doelen en zorg je ervoor dat hun behoeften tijdig en proactief worden ingevuld met portfolio van DELTA Zakelijk. Daarnaast heb je de taak om continue te werken aan de verbetering van de klanttevredenheid van jouw klanten en betrek je hier actief de collega's (service level manager, sales support, service afdeling etc.) bij die betrokken zijn bij jouw account.
Je houdt de contacten en voortgang van salestrajecten nauwkeurig bij in het voor dit doel ter beschikking gestelde (D)CRM-systeem. Jij zorgt ervoor dat de deadlines voor de klant binnen het bedrijf worden behaald en ondersteunt hen indirect bij de optimalisatie van de bedrijfsvoering.
Daarnaast communiceer jij met de gehele interne keten en specifiek met operations over de voortgang en implementatietijden. Jij hebt ook contact op managementniveau met zowel interne als externe stakeholders. Bovendien ben jij in staat om, bij afwezigheid van de Manager Sales Grootzakelijk, gedelegeerde taken over te nemen.
Tot jouw takenpakket behoren o.a.:
Beheren, behouden en uitbouwen van de brutomarge bij de groot zakelijke klanten, complexe klantcases en geselecteerde branches;
Je bent verantwoordelijk voor het beheren, onderhouden en uitbreiden van een uitgebreide Decision Making Unit (DMU), waarbij je zowel relaties opbouwt als de communicatie en samenwerking met verschillende stakeholders binnen de organisatie of bij de klant optimaliseert;
Optreden als primair (commercieel) aanspreekpunt voor klanten in de groot zakelijke markt;
Proactief aanbieden van standaard en/of branche-specifieke telecomproducten, altijd verrijkt met klant specifieke maatwerkoplossingen;
Proactief aandragen van initiatieven in het kader van Product Development in samenwerking met Productmanagers;
Je bent en blijft op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen binnen het vakgebied van zowel Delta als jouw klant en denkt hier actief over mee;
Bijhouden en interpreteren van ontwikkelingen in de markt, wet en regelgeving en maatschappelijke ontwikkelingen;
Zelf op peil houden van kennis op het gebied van producten, diensten en processen (Verrijken van sales enablement omgeving);
Jij treedt proactief in contact met klanten en benut je netwerk om commerciële kansen te creëren. Je stelt uitdagende doelen voor jezelf en anderen, neemt verantwoorde risico’s en weet potentiële opdrachtgevers te overtuigen om producten en diensten af te nemen. Je maakt duidelijke afspraken met klanten over producten, prijzen en levertijden en zorgt ervoor dat deze inzichtelijk zijn voor je collega's. Je kent je klant en de markt goed, en weet nieuwe manieren te vinden om hen optimaal te bedienen door de juiste partijen te betrekken. Je communiceert helder, maakt beslissingen met een duidelijke uitleg en stimuleert anderen om actie te ondernemen voor gezamenlijke doelen. Complexe zaken vereenvoudig je en leg je uit op een manier die voor iedereen begrijpelijk is. Door actief te luisteren en draagvlak te creëren bij sleutelfiguren, weet je anderen te overtuigen van de lange-termijn voordelen. Je denkt in win-win situaties en zorgt voor open en tijdige communicatie over belangrijke ontwikkelingen, waarbij je altijd het organisatiebelang vooropstelt.
In deze functie ben je vooral onderweg naar onze klanten, waarbij we verwachten dat je 1 keer in de 2 weken een dag werkt vanuit kantoor Schiedam.
Je hebt WO werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een relevante studie zoals bijv. Bedrijfskunde of Commerciële Economie;
Tenminste 5 – 10 jaar werkervaring als accountmanager in de telecom/ICT markt, met een aantoonbaar track record op het gebied van conceptuele verkoop;
Een uitgebreid netwerk in de zakelijke ICT/telecom markt;
Uitgebreide kennis van en ervaring in de ICT/telecom markt;
Je bezit commerciële, proactieve skills en zet multi-level approach in;
Je hebt een gezonde dosis aan creativiteit en oplossend vermogen;
Je hebt ervaring met Consultative Selling;
Je bent in staat om ondernemerschap en leiderschapskwaliteiten toe te passen binnen de functie;
Je bent in het bezit van Rijbewijs B.
Onze arbeidsvoorwaarden zijn niet alleen goed, maar ook nog eens flexibel in te zetten. Met onze uitstekende pensioenregeling wordt ook aan je toekomst gedacht en met jouw Benefit Budget bepaal je zelf hoe je jouw arbeidsvoorwaarden inzet. Ook zijn er volop ontwikkelmogelijkheden binnen onze organisatie.
Ben je geïnteresseerd in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief via onderstaande knop.
Je krijgt uiterlijk binnen vijf dagen reactie van ons
Sollicitatie verstuurd? Afwachten maar! Zodra je je sollicitatie hebt ingediend, gaan ons recruitmentteam en de hiring manager aan de slag om te zien of er een mooie match is. Binnen 5 dagen streven we ernaar je meer te vertellen over het vervolg van het sollicitatieproces.
Onze eerste kennismaking
Als we in jouw cv aanknopingspunten vinden die ons enthousiast maken, plannen we een eerste kennismaking. Dit gesprek vindt vaak plaats met de manager van de afdeling, een HR-collega, of naaste collega uit het team. Tijdens dit gesprek gaan we ontdekken of er een match is tussen jouw wensen, wat wij zoeken en of we een goede klik hebben.
Een tweede gesprek
Het tweede gesprek is de kans om wat dieper in te duiken op de inhoud van de functie. Soms vragen we je om een voorbeeldcase uit te werken, De mensen met wie je nauw gaat samenwerken, lopen met je door deze casus, en natuurlijk is er genoeg ruimte voor jou om vragen te stellen en wat meer te weten te komen.
De arbeidsvoorwaarden
We hebben een match! Als beide partijen na de eerste twee gesprekken positief zijn, doen we je een mooi aanbod om bij ons aan de slag te gaan. Een van de HR collega’s plant een meeting met je in om het aanbod door te nemen en alle arbeidsvoorwaarden en faciliteiten met je te bespreken.
Welkom als nieuwe collega bij DELTA!
Alle seinen op groen? Dan mogen we jou verwelkomen als nieuwe collega! Tijdens je eerste werkweek staat er een uitgebreid inwerkprogramma klaar om je snel thuis te laten voelen in de wereld van DELTA. En natuurlijk organiseren we een onboardings- en welkomstdag met alle nieuwe collega’s van die maand. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten.
